Я открыл фитнес-клуб с атмосферой своего двора

Арман Арыстанбеков уже больше 10 лет в фитнес-бизнесе. Он запустил фитнес-клубы ProGym и Iron House, бренд спортивной одежды Fitness Care и думает о расширении через франчайзинг. Предприниматель рассказал, как личные трудности вдохновили его на создание успешного проекта, и поделился советами с начинающими бизнесменами.

Каким бы ни был путь — он все равно привел в фитнес

Моя первая работа была в офисе. В какой-то момент здоровье дало сбой: боль была настолько сильной, что я буквально не мог сидеть дольше минуты. Врачи говорили об операции, но прогнозы не радовали.

Недалеко от работы мой друг открыл спортзал, и я часто заходил к нему в гости. Параллельно я начал глубже изучать тему своего здоровья и искать безопасные способы его восстановить. Понял, что фитнес — самый щадящий и доступный вид спорта. Он стал моим спасением. Однажды я случайно оказался в нужное время в нужном месте: понадобился тренер, и я решил попробовать себя в этой роли. Так я ушел из офиса и начал тренироваться сам, одновременно помогая другим.

Там же я встретил девушку, которая позже стала моей женой. А вместе с личными переменами пришло и понимание: чтобы двигаться дальше и обеспечивать семью, нужно идти дальше тренерства и строить собственное дело.

Арман и Молдир Арыстанбековы

Я стал фанатом своего дела

Погружаясь в индустрию, я активно посещал разные фитнес-клубы, изучал инфраструктуру, на что обращают внимание клиенты и какой подход у специалистов. Я работал с 7 утра до 11 вечера в будни и с 10 утра до 10 вечера в выходные: мыл зал, был администратором, помогал клиентам. Почти два года я полностью жил этим делом — наблюдал, учился и набирался опыта тренерства, ведь приходили самые разные люди. Среди собеседников были массажисты сборной по тяжелой атлетике, борцы и тренеры — каждый добавлял свой штрих в общую картину.

С утра до вечера представлял, как будет выглядеть собственный зал: где поставить оборудование, как построить модель, чем он будет отличаться от других.

Я обсудил проект с друзьями из университета — они тоже думали о запуске бизнеса. Но процесс затягивался. Тогда я решил обратиться к их родителям и смог убедить их в перспективности проекта.

Так я привлек 100 миллионов тенге инвестиций и в 2015 году открыл первый фитнес-зал ProGym.

У меня была идея, я просто шел вперед

Когда я получил первые инвестиции, четкого плана распределения бюджета не было. Я двигался интуитивно: была идея, и я верил, что смогу ее реализовать. Со временем стало понятно, что нужно заранее просчитывать модель и составлять бизнес-план.

Мы запустились и начали привлекать первых клиентов. Уже после открытия я стал анализировать, какие зоны и тренажеры пользуются спросом и в каком направлении развивать зал. Первоначально ставка была на фанатов тренировок — но оборудование быстро изнашивалось, а окупаемость падала. Постепенно понял, что нужно ориентироваться на тех, для кого спорт — способ поддерживать здоровье и энергию. Такая аудитория обеспечивала более стабильное развитие.

Я вовлекался во все процессы. Этот опыт стал для меня настоящей школой управления и показал, насколько важно быть готовым к любой задаче.

Я не сложил руки, и так появился второй клуб

После первых ошибок я не остановился и продолжил двигаться дальше. Чтобы набраться опыта и понять рынок, я начал работать персональным тренером в крупных фитнес-сетях, таких как Esentai Fit+Spa, World Class и Wellness Club Luxor. Это позволило мне развиваться профессионально и параллельно искать новые возможности.

Вскоре я встретил инвестора, с которым нас объединили схожие ценности. Можно сказать, мы оказались в нужное время в нужном месте. Так родилась идея нового зала.

В 2020 году мы открыли второй клуб — Iron House. При запуске постарались учесть все ошибки прошлого: продумали детали, наладили процессы.

Еще один урок мы получили благодаря самому дизайну: зал оформили в темных тонах, и со временем стало очевидно, что такая атмосфера психологически давит на клиентов. Так пришло понимание, каким должен быть современный фитнес-клуб — открытым, светлым, комфортным для всех. Ко всему этому я пришел методом проб и ошибок, и каждый шаг давал ценный опыт.

Атмосфера «своего двора»

С самого начала для меня было важно, чтобы фитнес-клуб не воспринимался как «чужая территория» или место только для профессионалов. Я хотел создать пространство, куда человек может прийти как к себе во двор — без лишнего давления и пафоса.

Мы сделали ставку на простоту и открытость. В нашем зале можно чувствовать себя комфортно независимо от уровня подготовки. Здесь каждый развивается в своем темпе, а тренеры становятся друзьями и наставниками. Так сложилась дружеская и энергичная атмосфера клуба с ощущением поддержки и доверия.

Эта атмосфера стала не только нашим главным конкурентным преимуществом, но и источником естественного маркетинга. Довольные посетители делились опытом с друзьями и знакомыми, приводили новых клиентов, и сарафанное радио работало на нас.

Люди возвращались не только ради тренировок, но и ради ощущения «своего места».

Нас осталось всего двое с сотней клиентов у каждого

В целом у нас никогда не было глобальных проблем — мы всегда находили решения. Но был период, который особенно запомнился: в один момент почти все тренеры ушли. Нас осталось всего двое, и у каждого было по сотне клиентов. Это был настоящий марафон — я сходил с ума от нагрузки, но мы справлялись. Успевали уделять внимание каждому. К тому же люди приходили именно к нам и оставались довольны. Так продолжался целый год.

Бывали и другие сложности: отключали свет или шел ремонт, но мы никогда не прекращали работу. Находили способы тренироваться даже без электричества. Зал всегда жил, и для клиентов это было главным.

Персонал и тренеры

С самого начала я не боялся брать сотрудников с нуля. Для меня важнее всего было, чтобы у человека горели глаза, чтобы он разделял наши идеи и был готов работать. Знания и опыт приходят со временем, а вот внутренний настрой — это то, чему не научишь.

Главное для тренера — быть хорошим собеседником, уметь найти подход к клиентам и обладать базовыми знаниями о тренировках. Ведь большинство посетителей приходят, чтобы разгрузиться после работы, отвлечься и почувствовать себя лучше.

Такой подход себя оправдал. Люди доверяют нам, потому что видят результат. А я сам прошел через все этапы тренировок и понимаю, где и как нужно работать правильно. Благодаря этому мы выстроили профессиональную и доверительную атмосферу.

Рутина — это не про меня

С 2013 года вместе с женой мы развиваем бренд фитнес-одежды Fitness Care — одежда собственного пошива из экологичных материалов. Идея родилась во время тренировок: нужна комфортная и функциональная экипировка. Мы потратили пять лет на поиск подходящего завода в Китае, который разделял наши ценности. Сейчас магазин работает, и мы планируем выход на маркетплейсы.

В конце 2024 года я вышел из всех проектов и продал все залы как готовый бизнес. Моя модель работы была построена вокруг меня — как в ресторане с супер-поваром. Бизнес зависел полностью от моего присутствия. Фитнес и тренировки по-прежнему вдохновляли, но ежедневные операционные задачи и управление залами превратились в рутину. Захотелось двигаться дальше, открывать новые идеи и проекты. В этом ключе мы рассматриваем франшизу Invictus: обсуждаем возможности и ищем подходящее помещение, чтобы развивать новое направление, где можно сосредоточиться на деле и кайфе, не теряя энергию на рутину.

Советы из личного опыта

Локация. Лучше открывать зал там, где больше офисов. Люди не хотят тратить время в пробках — гораздо удобнее заскочить на тренировку по пути домой, позаниматься, привести себя в порядок и спокойно продолжить день. Для некоторых удобно заниматься в обеденное время: часовая групповая тренировка помогает зарядиться энергией, не нарушая рабочий график. Спальные районы тоже имеют смысл, особенно для мам и домохозяек: групповые занятия рядом с домом дают возможность размяться, отвлечься и поддерживать форму без лишней траты времени на дорогу.

Помещение. Площадь клуба должна быть не меньше 1000 кв. м — это минимальный размер. Сделайте интерьер клуба премиальным, а цены — доступными для широкой аудитории. Сейчас многие большие помещения освобождаются — торговля почти полностью перешла в онлайн, и такие площади пустуют. Можно договориться о выгодной цене аренды. Также делайте упор на сервис: доступ к питьевой воде, удобные душевые, средства ухода, фены и другие мелочи, которые ценят клиенты.

Тренажеры. Лучше покупать новые и простые в использовании. Важно, чтобы любой человек мог интуитивно понять, как пользоваться оборудованием. Кардиозона всегда востребована, а групповые занятия — отличный способ привлечь тех, кто не любит тренироваться в одиночку, и удерживать клиентов за счет комьюнити. Делайте упор на эти два момента.

Обновление и свежесть. Каждый зал со временем «стареет». Чем новее и современнее пространство, тем выше его привлекательность для клиентов. Инвестируйте в оборудование, интерьер, поддерживайте чистоту и удобство.

Заключение договора. Лучше с самого начала закреплять обязанности и договоренности партнеров письменно — это снижает риски недопониманий и помогает выстроить работу более системно.

Будьте вайбовыми. Атмосфера и энергия клуба — ключевой фактор успеха. Люди возвращаются туда, где им комфортно, интересно и весело. Создавайте свой стиль, свой вайб, который отличает вас от остальных. Поддерживайте успешные кейсы клиентов, делайте контент, который мотивирует.