Где предприниматели чаще всего сливают деньги

Предприниматель вкладывает силы, запускает рекламу, нанимает людей, платит аренду, а денег все равно не хватает. Проблема может быть не в выручке, а в неочевидных расходах. Разбираем частые причины, по которым бизнес теряет деньги. Прочитайте и проверьте, не повторяете ли вы эти ошибки.

Реклама без аналитики

Частая и незаметная дыра в бюджете — это реклама, которую не анализируют. Предприниматель запускает таргет или контекстную рекламу, но не отслеживает, откуда приходят клиенты, какие каналы работают, а какие просто «съедают» деньги. Чтобы реклама начала приносить результат, нужно считать, сколько стоит один клиент, сколько он приносит и есть ли вообще смысл в этих вложениях.

Что делать — настроить аналитику, отслеживать стоимость заявки, конверсию и возврат инвестиций (ROI), проверять гипотезы и запускать A/B-тесты, пробовать разные объявления, останавливать то, что не работает. А еще — использовать возможности для экономии: для клиентов Alatau City Bank Business действуют специальные предложения от Visa и MasterCard — скидки в приложении банка, в том числе на покупку рекламы для Instagram и Facebook. Отличный вариант для продвижения бизнеса через таргет.

Расходы на лишний персонал

Бизнес часто теряет деньги на людях, которые ему пока не нужны. Собственный HR, маркетолог, бухгалтер — все это может быть оправдано, только если есть стабильная загрузка. В ином случае — сотрудники будут дублировать функции друг друга, при этом фонд оплаты труда будет расти и давить на бизнес. Вместо этого на старте эффективнее работать с фрилансерами или подрядчиками, оплачивая только за конкретный результат. Например, вместо бухгалтера на полный день, у которого работы на пару часов в неделю, лучше передать задачи на аутсорс и платить только за эти услуги.

Что делать — проанализировать загрузку каждого сотрудника, рассмотреть аутсорс или фриланс некоторых позиций, четко прописывать KPI сотрудников — и убирать дублирующие роли.

Аренда офиса, который не нужен

Многие задачи можно решать удаленно. Тем не менее бизнес продолжает платить за большие офисы, которые пустуют половину времени, а аренда и коммунальные платежи обходятся дорого. Если команда не требует ежедневного присутствия в офисе, лучше пересмотреть постоянную аренду в пользу более гибких решений.

Допустим, бизнес платит за офис 500 тыс. тенге в месяц. В нем работают 5 сотрудников — каждый рабочий стол обходится в 100 тыс. тенге. Чтобы оправдать эти траты, один сотрудник должен приносить бизнесу не меньше этой суммы в виде прибыли в месяц, помимо своей зарплаты и прочих расходов на него. Но если рабочее место простаивает — например, менеджеры часто вне офиса или отдел работает посменно — деньги уходят впустую.

Что делать — сократить арендуемую площадь и перейти на гибридный формат, сдать часть офиса в субаренду или подумать о коворкингах. Периодически пересчитывайте: сколько стоит одно рабочее место в офисе и точно ли оно окупается.

Переплата за поставки и услуги

Бизнес часто переплачивает просто по привычке — работают с одними и теми же поставщиками и подрядчиками годами, не пересматривая условия и не сравнивая цены. Между тем рынок меняется, появляются более выгодные предложения, а старые партнеры уже не стремятся делать скидки или улучшать условия. В итоге предприниматель переплачивает за материалы, доставку, рекламу, обслуживание — даже не подозревая об этом. В условиях инфляции долгосрочные договоры с фиксированной ценой могут быть выгодны, но только если установленные цены ниже рыночных. В реальности же предприниматель может продолжать платить, скажем, 7 000 тенге за упаковку, в то время как новые поставщики предлагают ее за 5 500. В масштабе годового объема в 1 000 упаковок это уже 1,5 млн тенге переплаты.

Что делать — хотя бы раз в полгода пересматривать договоры, проводить тендеры, торговаться, сравнивать цены у конкурентов, запрашивать скидки и условия как у новых, так и у текущих подрядчиков.

Неоптимизированные процессы

Неавтоматизированные процессы отнимают время, а значит и деньги. Если бизнес вручную выписывает счета, обновляет прайс-листы в Excel и тратит часы на рутину, это тормозит рост. Сотрудники постоянно отвлекаются на однотипные задачи, путаются в файлах, забывают про дедлайны. В результате — снижается скорость работы, теряются клиенты. Хотя это все можно автоматизировать.

Что делать — внедрять CRM, автоматизацию документооборота и учета, использовать шаблоны писем и документов, чек-листы и боты, а также делать регулярный аудит — что можно делать быстрее, проще или дешевле. Также для владельцев бизнес-карт Alatau City Bank Business есть скидки до 75% на CRM-системы и IT-решения, офисные и рабочие пространства, обучение и консалтинг, медиа и контент и многое другое.

Подписки и другие ненужные услуги

Подписки на сервисы, которыми никто не пользуется, — классическая дыра в бюджете. Онлайн-редакторы, облачные хранилища, CRM, платные отчеты, пробные версии с автопродлением — все это может продолжать списывать деньги месяцами. К этому добавьте корпоративное такси, кофе и обеды в офис, подарки для партнеров, сувенирку, подписку на медиа и даже канцтовары — по отдельности кажется, что это мелочь. Но если все сложить, выходит ощутимая сумма, особенно для малого бизнеса.

Что делать — раз в месяц проводить ревизию подписок и отключать лишнее, проверять расходы по категориям, вводить лимиты или определенные бюджеты для мелких трат, пользоваться банковскими преимуществами. Например, в Alatau City Bank Business есть «Менеджер подписок по картам» — услуга показывает активные списания и помогает от них отказаться прямо в мобильном приложении. Это способ вернуть контроль над расходами и не платить за то, чем не пользуетесь. Также можно устанавливать лимиты по карте и ограничить расходы работника, например, не тратить больше 100 тыс. тенге на бензин. Подробнее о выгодах и экономии в наших статьях:

Отсутствие финансового учета

Если бизнес не ведет учет доходов и расходов, не понимает свою себестоимость и маржинальность — он работает вслепую. Деньги вроде бы приходят, но так же быстро исчезают. Предприниматель не знает, сколько на самом деле зарабатывает, где теряет, какие товары или услуги приносят прибыль, а какие — убытки. Без понимания финансов невозможно принимать важные решения: запускать ли рекламу, стоит ли нанимать еще одного сотрудника, можно ли позволить себе переезд или новую поставку.

Что делать — ввести базовый финансовый учет: фиксировать все поступления и траты, понимать себестоимость, устанавливать план по выручке и прибыли. На старте можно использовать простые сервисы учета, позже — подключить бухгалтера или автоматизированную систему.

Часто деньги бизнеса утекают не на одном решении, а на множестве мелких и регулярных ошибок. Нужно начать с анализа расходов, чтобы понять, какие траты действительно оправданы, а какие просто тянут бизнес вниз. Даже небольшая оптимизация в каждом блоке может дать заметный финансовый результат и освободить ресурсы для роста.