В течение 30 календарных дней с момента просрочки подайте письменное заявление:
• в отделении банка
• по почте: info@alataucitybank.kz
Напишите в заявлении:
• ИИН
• номер телефона
• описание финансовой ситуации с причиной просрочки, с датой, суммой и номером договора
• подтверждающие документы
Банк рассмотрит заявление в течение 15 календарных дней, после чего либо согласится на ваши условия, либо предложит свои условия, либо откажет с пояснением причины.
Если появятся вопросы — позвоните в банк по номерам 7711 и +7 7272 58 77 11
0% считают полезным
Можно подать письменное заявление об изменении условий кредита. Заявление нужно принести в отделение в течение 30 календарных дней с даты просрочки.
Банк в течение 15 календарных дней даст ответ: согласится с вашими условиями, предложит свои условия или откажет с пояснением причины.
Если банк откажет или условия банка не подойдут, в течение 3 месяцев можно обратиться к финансовому омбудсману
0% считают полезным
Это изменение условий кредитного договора в случае финансовых трудностей или просрочки, чтобы облегчить погашение долга
0% считают полезным
Заявление можно подать в случаях:
• потери работы
• уменьшения или задержки зарплаты, отпуска без содержания
• декретного отпуска или отпуска по уходу за ребенком
• временной нетрудоспособности из-за болезни
• потери кормильца: смерти близких, разводе, других обстоятельствах
• попадания в уязвимую категорию населения
• иных обстоятельствах, включая форс-мажоры и чрезвычайные ситуации
0% считают полезным
Можно обратиться к финансовому омбудсману, чтобы досудебно решить спор по кредиту, и обязательно уведомить об этом банк. Это нужно сделать в течение 3 месяцев со дня получения ответа от банка — отказа или неподходящих вам условий.
Обращение можно подать на сайте банковского омбудсмана → в разделе «Подать обращение».
Контакты омбудсмана:
• +7 771 929 33 33
• +7 708 983 30 16 (WhatsApp)
0% считают полезным
Да, есть:
• информация будет передана в кредитное бюро, это повлияет на кредитную историю и получение кредитов в будущем
• начислится пеня в течение 90 календарных дней — 0.5% от суммы просрочки за каждый день, но не более 10% от суммы займа в год
• начнется взыскание долга, могут списаться деньги с банковских счетов
• долг может быть передан коллекторам для досудебного взыскания
• долг может быть продан третьему лицу
• долг или залоговое имущество могут быть взысканы через суд
0% считают полезным
Могут применяться ограничения:
• запрет на нотариальные и регистрационные действия с имуществом
• ограничение на выезд за пределы Казахстана
• арест движимого и недвижимого имущества
• арест счетов во всех банках Казахстана
• удержание 50% зарплаты для погашения задолженности
Кроме погашения задолженности также придётся оплатить госпошлину, нотариальные и почтовые расходы, исполнительскую санкцию и другие дополнительные расходы
0% считают полезным
В таком случае подайте заявление на реструктуризацию или рассрочку долга. Банк отзовет платежное требование на следующий рабочий день после погашения долга.
0% считают полезным
