Как казахстанский бизнес пережил первый квартал 2026 года

Первый квартал 2026 года стал для бизнеса проверкой на гибкость. На предпринимателей одновременно влияют и новый Налоговый кодекс, и изменение потребительского поведения. Мы поговорили с владельцами бизнеса, чтобы понять, что изменилось на практике. И главное — где компании действительно меняют подход, а где изменения пока остаются формальными.

Ставка на средний чек

Изменения уже заметны в сферах, где клиенты легко откладывают покупку или сокращают расходы. На примере основателя cvety.kz Чингиса Алекенова видно, как предприниматели меняют стратегию.

«Первый квартал в целом прошел спокойнее, чем в прошлом году. Заказов стало немного меньше, но маржинальность удалось удержать, потому что мы сознательно поменяли подход. Мы сделали ставку на более высокий средний чек. Например, на 14 февраля и 8 марта доставляли букеты только от 25 тыс. тенге, а более дешевые варианты оставили на самовывоз. В итоге заказов стало меньше, но каждый из них стал более прибыльным. Сильнее всего изменился сам спрос. Люди стали покупать более компактные букеты. Если раньше часто брали 50–100 роз, то сейчас чаще выбирают 15–25. При этом бюджет покупки примерно тот же».

У владельца бизнеса цены выросли примерно на 20%. Средний чек составляет около 21 тыс. тенге. Это связано и с увеличением коммунальных расходов, и с ростом себестоимости цветов — часть закупочных цен уже формируется поставщиками с учетом НДС.

«Сам бизнес не закладывает НДС напрямую в конечную цену для клиента. В результате налоговая нагрузка частично съедается внутри маржи, а не полностью перекладывается на покупателя. Маржинальность сейчас держится за счет оптимизации. Мы убрали платную рекламу, сократили лишние расходы, автоматизировали часть процессов. Даже используем искусственный интеллект для обработки заказов и работы с сайтом».

Новый тренд — заказы через Threads

«Сейчас лучше всего работает сарафанное радио. Есть ощущение, что люди устали от рекламы и блогеров. Хорошо зашел Threads. За три месяца мы выросли с 24 до 44 тыс. подписчиков без платного продвижения. Сейчас оттуда приходит около 1 500 заказов в месяц. Основной механизм — прямые переходы по ссылке на сайт, которые фиксируются в аналитике. При этом часть аудитории проходит более длинный путь: сначала читает контент в Threads, затем переходит в другие каналы или приходит в офлайн. Контент в Threads работает не только на прямые продажи, но и на формирование доверия. Эффект часто отложенный: пользователь может долго читать посты и только потом совершить покупку. Но бывают и быстрые эффекты. Например, пост с белыми пионами. Мы подписали его: „Это пломбир, а не пионы“. В итоге всю партию, которую планировали продавать месяц, распродали за несколько часов».

Переход на ОУР из-за B2B

Другой сценарий — бизнес, для которого изменения в налоговом законодательстве стали прямым фактором перестройки. Алихан Искаков, работающий с B2B-клиентами, перешел с упрощенного режима на общеустановленный.

«Я занимаюсь сайтами и рекламой — контекст, Google, YouTube, Яндекс, иногда делаю приложения. Работаю как ИП уже больше пяти лет. В этом году я перешел с упрощенного режима на общеустановленный. Основная причина — клиенты. У меня почти весь поток — это B2B. Им стало невыгодно работать со мной на упрощенке после изменений с вычетами. Сам процесс перехода прошел быстро. Все оформил через eGov. С точки зрения формальностей это несложно. По факту я работаю почти так же, как и раньше, но теперь должен вести больше документов: выставлять акты, счета-фактуры. Налог сейчас 10%, и я просто заранее откладываю эту сумму. Но из-за того, что у меня практически нет расходов, которые можно поставить на вычет, налоговая нагрузка выросла ощутимо. Чтобы компенсировать это, я поднял цены всем клиентам примерно на 10%. Соответственно, на них это тоже отразилось. Они пересматривали цены уже для своих клиентов. Часть моих клиентов в процессе отвалилась, но по-другому было невозможно. Сейчас у меня около 10 клиентов, каждый платит в среднем 150–200 тыс. тенге, и я продолжаю с ними работать».

Каких-то серьезных изменений в процессах предприниматель не делал. Пока это этап адаптации, а не полноценная перестройка бизнеса.

Снижение доходности и фактор команды

Не во всех случаях изменения связаны с налогами. Иногда бизнес работает в прежнем режиме. Директор сети барбершопов «Бороду не брей» Саид Тахиров говорит, что новые реалии на его бизнес практически не повлияли, однако первый квартал оказался слабее по другим причинам.

«Первый квартал 2026 года отличается от прошлого по доходности — она снизилась примерно на 20%. При этом однозначно связать это только с рынком или налогами нельзя. У нас параллельно произошли кадровые изменения: из двух филиалов ушли ключевые барберы, и часть клиентов ушла вместе с ними. По ощущениям, поток клиентов в целом снизился, но это может быть связано как с уходом мастеров, так и с общей ситуацией на рынке. Разделить эти факторы пока сложно. При этом расходы выросли, потому что подорожали расходники и косметика. Цены на уходовую продукцию мы подняли, фактически на тот же процент, на который выросли закупочные цены. А вот цены на услуги не повышали, несмотря на рост себестоимости. Сейчас считаем, что у нас и так не низкий ценовой сегмент, и дополнительное повышение может негативно сказаться на спросе».

В результате маржинальность снизилась, но точную цифру сейчас подсчитать сложно. В данный момент бизнесмен фокусируется на операционной работе и поиске новых сотрудников.

«С точки зрения налогов для нас ничего не изменилось: мы остаемся на упрощенке с нагрузкой около 3%, как и раньше. В целом мы пока не меняли стратегию и не перестраивали процессы. Находимся в режиме наблюдения и стараемся стабилизировать команду».

О том, как Саид строил свой бизнес, читайте здесь:

Что мы видим из этих примеров? Казахстанский бизнес в первом квартале перестраивается:

• падает количество заказов, но прибыль удерживается из-за роста среднего чека и оптимизации
• потребители сохраняют уровень трат, но становятся рациональнее
• налоговые изменения бьют не напрямую, а через разрыв B2B-связей и рост цен по цепочке
• издержки растут быстрее, чем бизнес готов повышать цены, поэтому маржа уменьшается
• классическая реклама теряет эффективность, уступая доверию и органическим каналам вроде Threads

При этом многие компании пока не меняют стратегию, а адаптируются ситуативно. И важно не только учитывать налоговую нагрузку, но и перестроить экономику: от структуры цен до расходов.