+7 (727) 258 77 11ҚР аумағындағы және шет елдердегі клиенттер үшін (тәулік бойы)
7711ҚР аумағындағы клиенттер үшін (тәулік бойы, мобильді қоңыраулар тегін)
acb@alataucitybank.kz – пошта тек мерзімі өткен берешекті реттеу мәселелері бойынша (дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін, мереке күндерін қоспағанда)- info@alataucitybank.kz – пошта жалпы мәселелер бойынша (дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін, мереке күндерін қоспағанда)
Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі банктік және өзге де операцияларды жүзеге асыруға 2026 ж. 14 шілдедегі № 1.1.998.132 әмбебап банктік лицензияны берген
Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі бағалы қағаздар нарығындағы қызметті жүзеге асыруға берген 03.07.2025 ж. № 3.3.259/48 лицензиясы