Популярные вопросы

Для подачи заявки на Товарный кредит Вам необходимо:

• Выбрать нужный товар в разделе Market мобильного приложения Alatau City Bank;
• Перейти к оформлению и заполнить анкетные данные;
• Ожидать Push уведомления о принятом решении Банка. 

Максимальная сумма Товарного кредита в мобильном приложении Alatau City Bank составляет до 3 000 000 тенге. 

Для получения Товарного кредита в мобильном приложении Alatau City Bank Ваш среднемесячный доход должен быть не менее минимальной заработной платы, установленной законодательством Республики Казахстан. 

Комиссии за организацию займа отсутствуют. 

Заявки на оформление Товарного кредита рассматриваются, если клиенты - это физические лица - резиденты РК, достигшие 21 года и не старше 70 лет на дату окончания срока действия займа.  

Решение по Товарному кредиту выдает автоматизированная система Банка, сотрудники Банка не принимают участие в данном процессе и не могут повлиять на решение. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от Вашей кредитной истории и платежеспособности. 

Для оплаты ежемесячного платежа Вам необходимо пополнить счет погашения, указанный в Договоре банковского займа до даты погашения ежемесячного платежа*, любым удобным для Вас способом.
Наиболее удобными способами являются:
• Отделение Банка,
• Терминалы Касса 24, Yurta, Qiwi
• Пополнение карты в банкоматах Alatau City Bank с функцией Cash in,
• Перевод на счет из других БВУ, между своими счетами, внутри Банка.
Узнать свой счет погашения возможно в мобильном приложении Alatau City Bank в разделе «Кредиты», информация о кредите во вкладке «Счет погашения».
*Согласно 
Стандартным условиям не связанного с предпринимательской деятельностью банковского займа (договор присоединения)
средства для погашения ежемесячного платежа необходимо обеспечить до 18:00 часов по времени города Астана.

Ежемесячное погашение платежа по Товарному кредиту 3-м лицом возможно. Досрочное/частичное погашение Товарного кредита от третьего лица производится при наличии нотариальной доверенности. 

Если Ваш ежемесячный платеж по Товарному кредиту выпал на выходной день, то платеж переносится на первый рабочий день после выходного дня. 

Для изменения даты платежа по Товарному кредиту необходимо пройти в отделение Банка. Комиссия за изменение даты платежа согласно договору банковского займа.

Досрочное (полное/частичное) погашение по Товарному кредиту возможно осуществить в мобильном приложении Alatau City Bank или обратившись в любое отделение Банка.  

По Товарному кредиту комиссии, штрафные санкции за досрочное (полное/ частичное) погашение отсутствуют. 

Вы можете подать заявку на реструктуризацию, при наличии документов, подтверждающих  обстоятельства (факты), повлекшие возникновение просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа, а также ухудшение финансового и/или социального положения. 

• справка о регистрации заемщика в качестве безработного (рекомендуется, чтобы дата выдачи справки не превышала 10 (десяти) календарных дней); 
• справка о доходах заемщика за последние 6 (шесть)/12 (двенадцать) месяцев (для СУСН ) с места работы, отражающая снижение среднемесячного дохода заемщика как минимум за два месяца, предшествующих месяцу обращения заемщика с заявлением, либо назначением адресной социальной помощи;
• выписка из Единого накопительного пенсионного фонда о поступлении и движении денег заемщика за последние 6 (шесть)/12 (двенадцать) месяцев (для СУСН), отражающая снижение среднемесячного дохода заемщика как минимум за два месяца, предшествующих месяцу обращения заемщика с заявлением, либо назначением адресной социальной помощи;
• акт работодателя о прекращении трудового договора, о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы заемщика;
• справка/лист о временной нетрудоспособности заемщика;
• документ, подтверждающий нахождение заемщика в отпуске в связи с беременностью и рождением ребенка (детей), усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей), а также в отпуске без сохранения заработной платы по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет;
• справка о временной нетрудоспособности, справка подтверждающая болезнь близких родственников, супруга (супруги) заемщика, 
• свидетельство/справка о смерти близких родственников, супруга (супруги) заемщика;
• нотариально заверенный договор аренды, заключенный с заемщиком, с указанием порядка и сроков оплаты арендной платы;
• документы, подтверждающие нанесение заемщику материального ущерба в результате несчастного случая, противоправных действий третьих лиц (кража товаров в обороте или иного имущества, которое использовалось заемщиком для осуществления предпринимательской деятельности);
• официальные документы, подтверждающие факт наступления форс-мажорных обстоятельств;
• справка об инвалидности 1, 2, 3 группы заемщиком/ инвалидности 1, 2, 3 группы близкого родственника/ супруга(-и) заемщика;
• решение уполномоченного государственного органа об аресте счетов заемщика;
• инкассовое распоряжение, судебные акты в отношении заемщика;
• иные документы, подтверждающие факт ухудшения финансового состояния заемщика.

Вы можете подать заявление на реструктуризацию в любом отделении Банка "Alatau City Bank".

В мобильном приложении Alatau City Bank не имеются ограничения на количество заявок на получение Товарного кредита.
* В каждом конкретном случае решение по кредиту принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории и платежеспособности клиента. Подать повторную заявку на получение Товарного кредита в мобильном приложении Alatau City Bank клиент сможет сразу после оформления предыдущей.