Изменения в работе сервисов Alatau City Bank в период новогодних праздников
Уважаемые клиенты!
В связи с проведением регламентных работ и праздничными днями информируем вас о временных изменениях в работе сервисов Alatau City Bank в период с 31 декабря 2025 года по 8 января 2026 года.
Переводы внутри банка и в мобильном приложении С 23:30 31.12.2025 до 10:00 01.01.2026 переводы в мобильном приложении и в отделениях банка будут недоступны.
Переводы по номеру телефона в другие банки
Переводы по номеру телефона (СМП, Open API) будут недоступны до 10:00 03.01.2026.
SWIFT-переводы
Работа SWIFT-переводов осуществляется с учетом государственных праздников стран-получателей и валют:
24 декабря — праздничный день в Швеции (SEK), Дании (DKK), Чехии (CZK)
25 декабря — праздничный день в Великобритании (GBP), США (USD), Швейцарии (CHF), странах Еврозоны (EUR), Гонконге КНР (HKD), Австралии (AUD), Швеции (SEK), Канаде (CAD), Чехии (CZK), Сингапуре (SGD), КНР (CNY), Дании (DKK)
26 декабря — праздничный день в Австралии (AUD), Великобритании (GBP), Канаде (CAD), Гонконге КНР (HKD), КНР (CNY), Швейцарии (CHF), странах Еврозоны (EUR), Швеции (SEK), Чехии (CZK), Дании (DKK)
С 30 декабря 2025 года по 8 января 2026 года — новогодние каникулы в Российской Федерации (RUB)
31 декабря — праздничный день в Швеции (SEK), Дании (DKK), Таиланде (THB), Японии (JPY)
1–2 и 7 января — праздничные дни в Республике Казахстан
3 и 8 января — праздничные дни в Японии (JPY) Сроки исполнения SWIFT-переводов могут быть увеличены в зависимости от валюты и страны назначения.
Операции с картами Выпуск, перевыпуск и закрытие карт будут недоступны с 23:45 31.12.2025 до 10:00 01.01.2026
Сброс PIN-кода будет доступен в обычном режиме
Депозитные операции
Открытие и закрытие депозитов, а также переводы с депозита на карту и с карты на депозит будут недоступны с 23:00 31.12.2025 до 10:00 01.01.2026
Рефинансирование в мобильном приложении с 31.12.2025 (15:30) по 05.01.2026 (08:59):
Подача заявки будет доступна 5 января с 9.00
Для Онлайн кредитования
Подача заявки будет доступна 1 января с 10.00
Информация о режиме работы отделений «Alatau City Bank» в праздничный Новогодний период
Рекомендуем заранее планировать финансовые операции. Благодарим за понимание и желаем вам приятных праздников!