Официальное обращение в Банк

Внимание

Обращение будет рассмотрено в установленный законом срок. Банк имеет право оставить без рассмотрения запросы, в которых отсутствует смысловая нагрузка, используется ненормативная лексика или содержатся угрозы, а также если к запросу приложены файлы и документы, противоречащие политике Банка.

Данные заявителя

Тип заявителя*

ИИН*

ИИН

Фамилия*

Фамилия

Имя*

Имя

Отчество

Номер телефона*

Номер телефона

Филиал обслуживания*

Выберите филиал обслуживания

Обращение

Вид финансового продукта*

Выберите вид продукта

Тема обращения*

Выберите тему

Причина обращения*

Выберите причину

Описание*

Описание

0/1500

Прикрепите файлы

Прикрепите дополнительные документы и фото, которые могут помочь решению вашего вопроса и подтверждают указанные обстоятельстваМаксимум 10 МБ. Форматы: JPG, JPEG, PDF

Предоставление ответа

Способ получения ответа

Электронная почта

Электронная почта*

Электронная почта

Продолжая, я подтверждаю, что ознакомился условиями соглашения и даю согласие на сбор и обработку данных

Банк

Для бизнеса

Страхование

Инвестиции

+7 (727) 258 77 11для клиентов, находящихся в РК или за рубежом (круглосуточно)
7711для клиентов, находящихся в РК (круглосуточно, звонок с мобильного бесплатный)
acb@alataucitybank.kz – только по вопросам урегулирования просроченной задолженности (с понедельника по пятницу с 9:00 ч до 18:00 ч., за исключением праздничных дней)
info@alataucitybank.kz – по общим вопросам (с понедельника по пятницу с 9:00 ч до 18:00 ч., за исключением праздничных дней)