На текущий момент в продукте Travel Вы можете приобрести билеты на внутренние направления.
0% считают полезным
Для того, чтобы купить Ж/Д билет Вам необходимо:
1. В приложении Alatau City Bank перейти в раздел «Путешествия»;
2. В открывшемся окне выбрать Ж/Д билеты, указать город отправления и прибытия, определить нужную дату отправления и при необходимости дату прибытия;
3. Указать необходимое количество и тип пассажиров;
4. Нажмите на кнопку «Найти билеты»;
5. Выберите подходящий Вам билет из списка вариантов;
6. Далее выберите нужный вагон и места;
7. Введите данные пассажиров в соответствующие поля и нажмите «Продолжить»;
8. Убедитесь, что детали билета верны, нажмите «Оплатить» и выберите счет для оплаты.
0% считают полезным
На странице результатов Вы можете отсортировать наиболее комфортные для Вас варианты перемещения по времени, по стоимости.
0% считают полезным
При покупке билетов любой дебетной картой Alatau City Bank предусмотрено начисление бонусов в размере 5%. Бонусы начисляются за 1 час до отправления поезда
0% считают полезным
Да, Вы можете использовать бонусы для полной или частичной оплаты билетов.
0% считают полезным
Дети до 7 лет путешествуют на поезде бесплатно без предоставления отдельного места.
Для детей от 7 до 15 лет действует скидка в размере 50% от цены взрослого билета.
Для покупки детского билета понадобится документ, удостоверяющий личность ребёнка: свидетельство о рождении ребёнка или паспорт. Если ребёнок путешествует без родителей, то необходимо нужно оформить доверенность на сопровождение.
0% считают полезным
Все данные пассажиров согласно правилам КТЖ вводятся на кириллице.
0% считают полезным
Если Вы допустили ошибку в билете на поезд, сделайте возврат билета в сервисе Travel.
Сделать это можно в разделе "Билеты", выберите нужный билет и пассажира и оформите возврат.
0% считают полезным
На странице "Билеты" Вы можете произвести все вторичные операции, как "возврат", "обмен" или "поделиться билетом".
0% считают полезным
Сумма возврата зависит от времени, оставшегося до отправления и типа поезда.
Возврат денег за неиспользованные билеты на пассажирские поезда:
• не позднее, чем за 24 часов до отправления поезда, Вы получите полную стоимость билета*;
• менее чем за 24 часов но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда Вам вернут 50% от стоимости;
• менее чем за 6 часов до отправления и не позднее 1 часа после отправления поезда — Вам частично вернут стоимость билета, не более 30%;
• по истечении 1 часа после отправления поезда деньги не возвращаются.
* При совершении возврата возможно удержание комиссии партнером.
0% считают полезным
Сделать это можно в разделе "Билеты", выберите нужный билет и пассажира и оформите возврат.
0% считают полезным
Да, бонусы будут возвращены на Ваш бонусный счет.
0% считают полезным
